Nous respectons votre vie privée.
CONDITIONS GÉNÉRALES
Dernière mise à jour : Juillet 2023
Avant de procéder à votre réservation, veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous. Toute réservation faite avec Expérience Photo constitue un accord entraînant des obligations juridiques qui signifie que vous acceptez les conditions et que vous convenez de les suivre ainsi que d'y être tenu. Veuillez-vous assurer de lire attentivement les conditions générales et de les comprendre avant d'effectuer votre réservation.
Remarque : Expérience Photo ne possède, gère, contrôle, ni exploite aucun avion, moyen de transport terrestre, hôtel, complexe hôtelier, navire de croisière, restaurant ni aucun autre élément associé à la composition de votre forfait.
1. RENSEIGNEMENTS SUR LES TIERS
Les fournisseurs de Expérience Photo sont régis par leurs propres conditions générales. Ces conditions générales supplémentaires s'appliquent à votre forfait de formation sélectionné en fonction du fournisseur de Expérience Photo que vous avez choisi pour former votre forfait. Veuillez lire attentivement ces conditions générales supplémentaires.
Expérience Photo emploie du contenu tiers sur son site Web qui provient de ses divers fournisseurs afin de vous offrir des renseignements détaillés sur ses biens et services. Nous nous efforçons à ce que les informations décrites en ligne sont à jour et exactes, et des mises à jour sont publiées sur notre site Web lorsque de nouvelles informations sont disponibles. Toutefois, Expérience Photo ne peut être tenue responsable de toute inexactitude ou omission qui y serait contenue. Les informations de tiers affichées sur notre site Web sont fournies à titre indicatif seulement et doivent être vérifiées directement auprès d'autres sources disponibles telles que le site Web du fournisseur.
Toutes les descriptions des fournisseurs figurant sur ce site Web sont exactes au moment de leur publication. Pour des raisons indépendantes de la volonté de Expérience Photo, des changements qui affectent les descriptions des fournisseurs peuvent survenir. Toute modification sera mise à jour au experiencephoto.ca et sera communiquée au moment de la réservation. En cas de divergence entre les informations contenues dans la page de vente et notre site Web, les informations de notre site Web prévaudront.
MISE À JOUR COVID-19
Le client reconnait les risques liés à la propagation de maladies infectieuses ou contagieuses. Il incombe au client de prendre les précautions nécessaires applicables à tout risque pour la santé, y compris, mais sans s'y limiter, à la COVID-19. Pour assurer la sécurité de tous les clients et employés, les bâtiments visités peuvent avoir mis en place des protocoles de santé et sécurité obligatoires et la disponibilité de leurs services et installations peut en être affectée.
2. DOCUMENTS DE RÉSERVATION
Tous les documents de réservation sont publiés sous forme électronique.
3. PAIEMENT
Le paiement intégral doit être effectué par carte de crédit ou carte bancaire (STRIPE) ou PAYPAL, au moment de la réservation. Le titulaire de la carte est responsable de tous les frais au moment de l'achat.
L’utilisation de votre carte de crédit ou carte bancaire (STRIPE) ou PAYPAL, pour payer le paiement final signifie que vous êtes en accord avec ces conditions générales et que vous les respectez, que l’utilisation de la carte de crédit ait été autorisée verbalement au téléphone, en ligne ou en personne.
4. POLITIQUE D'ANNULATION STANDARD ET FRAIS APPLICABLES
Si vous souhaitez annuler une formation confirmée, les frais suivants s'appliqueront (certaines exceptions s'appliquent) :
*Les frais d'annulation constituent des dommages-intérêts qui indemnisent Expérience Photo pour les paiements de réservations de services effectuées à l'avance et pour les coûts administratifs liés au traitement d'une annulation.
**Prix total exigible et / ou payé à Expérience Photo.
Si vous devez annuler votre formation, des frais d'annulation s'appliqueront selon le moment où vous nous informez de l'annulation. Ces frais sont par personne et s'appliquent à chaque client. Dans le cas où les frais sont basés sur un pourcentage, veuillez noter qu'il s'agit d'un pourcentage du prix total incluant les taxes. La non-présentation au moment de la sortie photo, quelle qu'en soit la raison, est non remboursable à 100 %.
Les frais d'annulation sont, notamment, des dommages-intérêts liquidés pour compenser Expérience Photo ou les paiements anticipés effectués lors de la réservation de services, et pour les frais administratifs liés au traitement d'une annulation.
5. REMBOURSEMENTS
Aucun remboursement ne sera effectué pour les services ou les éléments du forfait non utilisés après la formation. Si la réservation est annulée pour cause de conditions climatiques défavorables, de maladie ou pour toute autre situation hors du contrôle de Expérience Photo, nous ne pouvons garantir qu'un remboursement sera effectué à cet effet. Aucun remboursement ne sera accordé si un prix de vente plus bas est publié après la confirmation de la réservation.
Important : si le prix d'une formation est incorrectement publié, nous nous réservons le droit d'annuler la réservation au prix incorrect dans un délai raisonnable et un remboursement du paiement sera effectué immédiatement.
6. INFORMATION SUR LES TARIFS
VALIDITÉ DES PRIX
Tous les prix sont en dollars canadiens, sauf indication contraire, tels que confirmés au moment de la réservation.
Expérience Photo se charge de vous livrer le forfait que vous avez choisi.
Les prix ou les informations pourraient être différents lors de votre prochaine visite ou session sur le site.
INCLUSIONS DES PRIX
Le prix ne comprend que les articles spécifiquement indiqués sur votre réservation au moment de l'achat. Veuillez vous référer à votre forfait pour connaître les inclusions. Tout ce qui n'est pas spécifiquement mentionné sur votre réservation au moment de l'achat est exclu du prix.
LES PRIX NE COMPRENNENT PAS
La plupart des forfaits peuvent faire l'objet de frais en sus de ceux qui sont compris dans le prix courant du forfait et ne sont pas inclus dans le prix des forfaits de Expérience Photo.
Par exemple
7. MODIFICATIONS À VOTRE RÉSERVATION EFFECTUÉES PAR EXPÉRIENCE PHOTO
Expérience Photo peut être tenue de modifier votre réservation lorsque les services réservés pourraient ne plus être disponibles pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, pour des raisons d'entretien inattendues, ou toute autre raison hors du contrôle de Expérience Photo. Dans de telles circonstances, une autre option de qualité égale ou supérieure vous sera offerte. Si, pour toute raison, après la confirmation, Expérience Photo effectue un changement ou tout autre changement est apporté à vos plans, notamment, mais sans s'y limiter :
Expérience Photo communiquera alors avec vous le plus tôt possible après la réception de l'information du fournisseur concerné. Dans ces circonstances, Expérience Photo offre les options suivantes :
8. DÉPARTS GARANTIS
Certains circuits guidés sont proposés avec des dates de départ garanties. Ces départs garantis ne peuvent avoir lieu que si un nombre minimum de participants a réservé les mêmes circuits guidés (ce nombre peut varier en fonction du circuit guidé choisi afin que Expérience Photo puisse les offrir au prix indiqué). Si le nombre minimum de participants requis pour un circuit guidé avec départ garanti n'est pas atteint, Expérience Photo peut annuler le circuit guidé et offrir au client une autre circuit guidé ou un remboursement complet, le client renonçant par les présentes à tout recours qu'il pourrait avoir contre Expérience Photo à la suite de cette annulation.
9. OFFRES EXPÉRIENCE PHOTO PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE
Lorsque vous réservez votre activité avec nous, vous nous autorisez implicitement à utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer des courriers électroniques promotionnels qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Dans les autres cas, vous pouvez consentir expressément à recevoir des courriels promotionnels en vous inscrivant sur notre site Web.
Si vous recevez des courriels et souhaitez vous désabonner, vous pouvez vous désabonner à partir de n'importe quel courriel promotionnel. Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont Expérience Photo traite vos renseignements personnels.
Notez que les courriels de service ne sont pas des courriels promotionnels et fournissent des informations importantes qui doivent vous être communiquées. Les courriels de service doivent vous être transmis pour que Expérience Photo puisse exercer ses activités commerciales. Les courriels de service comprennent, sans s'y limiter, les courriels contenant des informations sur les achats effectués à Expérience Photo et les courriels contenant des informations relatives aux formations.
10. RESPONSABILITÉ
FOURNISSEURS
Expérience Photo conclut des ententes avec de tiers fournisseurs qui offrent des services tels que des croisières, excursions, locations de voitures ou autres activités comprises dans votre forfait.
Bien que Expérience Photo conjugue les meilleurs efforts pour sélectionner des fournisseurs réputés, nous ne pouvons assumer la responsabilité de leurs omissions et de leurs actes ou ceux de leurs employés, représentants ou agents.
Vous acceptez de respecter les conditions d'achat imposées par tout fournisseur, le paiement de toutes les sommes dues à leur échéance et le respect des règles et restrictions du Fournisseur, qui sont disponibles par l'intermédiaire du Fournisseur, concernant la disponibilité et l'utilisation des tarifs, des produits ou des services.
Certains fournisseurs de services peuvent vous demander de présenter une carte de crédit ou une caution en espèces lors de l'enregistrement pour couvrir les dépenses supplémentaires pendant votre activité. Ce dépôt n'est pas lié au paiement reçu par Expérience Photo pour votre réservation auprès du fournisseur.
Vous reconnaissez que certains fournisseurs tiers offrant certains services et/ou activités peuvent exiger que vous signiez leur décharge de responsabilité avant de participer au service et/ou à l'activité qu'ils offrent. Vous comprenez que toute violation des règles et restrictions de ces fournisseurs tiers, qui sont disponibles par l'intermédiaire du fournisseur tiers, peut entraîner l'annulation de votre ou de vos réservations, le refus de vous donner accès au produit ou aux services applicables et la perte de toute somme payée pour cette réservation. Expérience Photo n'est pas responsable des coûts ou des frais occasionnés par une telle violation.
EXCURSIONS
Les clients pourraient choisir de participer à des excursions, visites facultatives ou activités qui pourraient être offertes par Expérience Photo, moyennant des frais supplémentaires, au profit d'un fournisseur local à destination. Tout contrat verbal ou écrit concernant de telles excursions ou activités est présumé être conclu directement entre le client et le tiers fournisseur. Certaines excursions peuvent comporter un risque de blessure personnelle, de perte ou de dommage des biens. Expérience Photo ne peut être tenue responsable de quelque façon que ce soit de toute réclamation, perte, ou de tout dommage, frais ou dépenses découlant de la participation des clients à ces excursions.
RESPONSABILITÉ D’EXPÉRIENCE PHOTO
Expérience Photo ne peut assumer aucune responsabilité pour les réclamations, pertes, dommages, frais ou dépenses pouvant découler de tout accident, blessure, décès; pour les dommages, pertes concernant les sacs photo ou tout autre article personnel; ou les contretemps, pertes d'agrément, contrariétés, déceptions, anxiétés ou frustrations, d'ordre physique ou mental, résultant :
Cependant, aucun remboursement intégral ne sera honoré advenant une annulation par Expérience Photo pour des raisons inhabituelles et/ou imprévisibles telles des forces majeures incluant (sans s'y limiter) des conditions météorologiques telles des inondations, tout type de tempête, ouragan, tornade ou équivalent; feu; activité sismique; accident nucléaire; grève, émeute, conflit civil, acte de guerre, acte terroriste; toute urgence de santé publique ou risque sanitaire; toute action gouvernementale; faillite de fournisseurs; ou tout autre événement indépendant de la volonté de Expérience Photo.
La saison des ouragans dans le nord de l'Atlantique se situe généralement entre le 1er juin et le 30 novembre. D'autres conditions météorologiques défavorables ont des répercussions dans d'autres parties du monde à différentes périodes de l'année. Vacances Air Canada n'est pas redevable des coûts ou autres conséquences qui proviendraient ou résulteraient de toute condition météorologique inclémente, à tout moment, et là où les obligations contractuelles de Vacances Air Canada avec ses fournisseurs ne permettent pas l'obtention du remboursement des sommes payées au fournisseur au nom du consommateur.
11. RENSEIGNEMENTS IMPORTANTS RELATIFS À LA FORMATION ET AUX SORTIES
Enregistrement : Afin de simplifier le processus d’enregistrement, tous les clients sont tenus de se présenter au moins 15 minutes à l’avance lors d’une sortie.
Repas : Aucun repas n’est fourni lors d’une sortie. Apportez votre nourriture et boisson. Il y a toujours la possibilité de se rejoindre pour un 5 à 7, après la sortie, dans un restaurant du secteur visité.
Remboursements : Chaque sortie est confirmée à tous les clients, selon la météo du moment. Pour les réservations annulées en raison de conditions climatiques défavorables, de maladie ou pour toute autre situation hors du contrôle de Expérience Photo, nous ne pouvons garantir qu'un remboursement sera effectué à cet effet. Aucun remboursement ne sera accordé si un prix au rabais est publié après la confirmation de la réservation.
Les groupes : un échéancier de paiement et des montants différents s'appliquent. Détails disponibles au moment de la réservation.
Arriver avant l’heure prévue de la sortie : nous vous recommandons d'arriver à destination 30 minutes avant l’heure prévue de la sortie.
12. AUTRES INFORMATIONS IMPORTANTES
Le niveau et les pratiques de vie à destination, ainsi que les normes et conditions relatives à la fourniture de services publics, aux services, à la religion, aux conditions sanitaires, aux pratiques locales, au système politique et au logement peuvent différer de ceux que l'on trouve au Canada.
NOURRITURE, EAU ET BOISSONS
La routine, le soleil, la nourriture, l'eau et les boissons peuvent être très différents dans d'autres pays, ce qui peut occasionner des maladies ou des problèmes relatifs à la santé. Les clients sont encouragés à prendre toutes les précautions nécessaires. Expérience Photo ne peut être tenue responsable de quelque façon que ce soit de tout frais, dommage, réclamation, ou perte découlant de ces conditions et occasionnant des problèmes de santé.
ACTIVITÉS SOCIALES ET SPORTIVES
Des activités sociales et sportives organisées peuvent vous être proposées sur les lieux de la sortie et incluent l'utilisation d'équipements sportifs. Ces commodités peuvent être modifiées ou annulées en tout temps, sans préavis. Certaines activités pourraient comporter certains risques.
INSECTES
Il est possible que des insectes se trouvent à l'intérieur comme à l'extérieur d'un bâtiment visité. Les clients sont encouragés à prendre toutes les précautions nécessaires.
FÊTES, CONGÉS SCOLAIRES, ÉLECTIONS ET CONGRÈS
La disponibilité de certains services et installations pourrait être limitée pendant certaines périodes. Ces périodes peuvent comprendre, sans s'y limiter, les congés scolaires, les fêtes religieuses, les élections et les congrès. Ces périodes varient selon les pays et les autorités compétentes et locales.
Expérience Photo ne peut être tenue responsable des inconvénients que pourraient occasionner ces périodes pendant les vacances des clients.
CONDITIONS RELATIVES À L’ARRIVÉE ET AU DÉPART
L’arrivée au point de rencontre varie en fonction de l’activité, mais a généralement lieu entre 13h30 et 14h. L’heure du départ pourrait varier selon l’activité, mais en règle générale, l’activité se termine vers 16 h. Concernant les clients qui ont une arrivée tardive, tous les efforts seront effectués pour leur fournir un autre point de rendez-vous, selon le déplacement du groupe.
13. AUTRES RECOMMANDATIONS POUR LES CLIENTS
LOIS ET RÉGLEMENTATIONS LOCALES
Il incombe uniquement aux clients de respecter les règlements, lois, politiques, obligations et restrictions applicables pouvant être imposés sur le pays ou territoire visité par le client et de rester au fait de ceux-ci.
BESOINS SPÉCIAUX
Toute demande particulière pour les clients ayant des besoins spéciaux doit être demandée au moment de la réservation. Le transport adapté à destination est offert (lorsque disponible) moyennant des frais supplémentaires. Certaines activités peuvent être inaccessibles aux personnes à mobilité réduite. Les personnes à mobilité réduite doivent être autonomes et voyager avec un autre passager qui assumera la responsabilité en tout temps si une assistance devait être nécessaire.
MÉDICAMENTS
Il incombe au client d'avoir en sa possession les médicaments nécessaires. Le client est responsable de s'assurer qu'il est apte à se déplacer, et de s'en être informé auprès d'un professionnel de la santé qualifié.
MINEURS
Expérience Photo exige que les personnes âgées de moins de 14 ans soient accompagnées d'un adulte âgé de 21 ans ou plus. L'âge au moment de la date de la sortie photo détermine le statut de chaque personne pour toute la durée de la sortie. Les exigences relatives à l’âge sont assujetties à modifications. Veuillez confirmer au moment de la réservation.
INAPTITUDE À SE DÉPLACER
Expérience Photo et ses Fournisseurs se réservent le droit de refuser la participation à tout client. La sortie photo de tout client peut être annulée avant le départ ou à tout moment de l’itinéraire à leur risque et leurs frais si leur condition physique ou mentale le rend inapte à se déplacer ou représente un danger pour lui-même ou les autres clients, tel que jugé par le formateur présent à la sortie. Les clients se réservent également le droit de refuser ou de mettre fin à la sortie photo de tout client qui, à la seule discrétion du formateur présent à la sortie, est considéré comme dangereux pour lui-même ou pour les autres, ou comme une cause de perturbation pour les clients de la sortie ou l’équipe sur place. Ces clients peuvent quitter, sans que Expérience Photo en soit responsables. Dans ce cas, aucun remboursement ni paiement de frais supplémentaires ne sera effectué par Expérience Photo.
SPORTS ET ACTIVITÉS
Les informations concernant les sports et les activités contenues dans ce site ne sont présentées qu'à titre indicatif et non à titre incitatif. Expérience Photo se dégage de toute responsabilité relativement aux risques d'accident et de dommage, liés à la participation à ces sports et ces activités.
REMBOURSEMENT
Veuillez prendre note que pour tout remboursement, une demande écrite doit être faite dans les 14 jours du début de la formation.
Toutes les informations fournies à Expérience Photo restent confidentielles.
QUÉBEC
2-2596, avenue Bennett, Montréal, Québec, H1V 3S4
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